由于个人的素质和经历不同,不同的领导就会有不同的领导风格。仔细揣摩每一位领导的不同性格,在与他们交往的过程中区别对待,运用不同的沟通技巧,会获得更好的沟通效果。 6 K$ f6 K7 }. i3 E! K$ s4 G
1 R9 _% J/ w1 m: ? (一)控制型的领导特征和与其沟通技巧
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* {( ^ y. n4 g$ s1.性格特征 ( x h0 n# k$ }
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◇强硬的态度;
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( b) T) i. Z, @$ P# \2 B◇充满竞争心态;
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◇要求下属立即服从; . [2 f |) ]8 K7 D
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◇实际,果决,旨在求胜;
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◇对琐事不感兴趣。
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: N* ? s! Z# x* Y" E0 b2.与其沟通技巧 / @1 k7 A+ o& }2 N/ z; h1 x
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对这类人而言,与他们相处,重在简明扼要,干脆利索,不拖泥带水,不拐弯抹角。面对这一类人时,无关紧要的话少说,直截了当,开门见山地谈即可。 1 {; n3 N L* R# T; H+ c+ W
, e9 I$ E1 m8 w6 v4 c2 f 此外,他们很重视自己的权威性,不喜欢部下违抗自己的命令。所以应该更加尊重他们的权威,认真对待他们的命令,在称赞他们时,也应该称赞他们的成就,而不是他们的个性或人品。 . _( [- z! F+ j8 s; q' Z1 U4 s
, O8 G0 N2 s+ P0 n8 n(二)互动型的领导特征和与其沟通技巧 ) C% o' Q4 h% ]2 q1 Z! J
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1.性格特征 # X+ D" U( B+ u# O8 F1 F0 ?
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◇善于交际,喜欢与他人互动交流; * [' ] t0 R: f! ^9 A, c
# b; y7 W, j8 l) V◇喜欢享受他人对他们的赞美; 7 }& M5 F, n9 K9 Q% \
, j h( d- J" g9 q◇凡事喜欢参与。 : \) x" m$ q9 U6 n- [
1 e) l5 ^9 D) i2 v) a2.与其沟通技巧
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$ Y$ J4 s2 A2 N' N" m 面对这一类型领导,切记要公开赞美,而且赞美的话语一定要出自真心诚意,言之有物,否则虚情假意的赞美会被他们认为是阿谀奉承,从而影响他们对你个人能力的整体看法。
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要亲近这一类人,应该和蔼友善,也不要忘记留意自己的肢体语言,因为他们对一举一动都会十分敏感。另外,他们还喜欢与部下当面沟通,喜欢部下能与自己开诚布公地谈问题,即使有对他的意见,也希望能够摆在桌面上交谈,而厌恶在私下里发泄不满情绪的部下。 - I2 _ |- [* q; H+ L
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(三)实事求是型的领导和与其沟通技巧 % W+ I7 u6 G# M
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1.性格特征
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; Z. S' S. r- a C+ @9 [◇讲究逻辑而不喜欢感情用事;
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; C f' Q2 y& k/ y/ k& @◇为人处事自有一套标准; ' `' {6 m- i# i$ y/ M7 n I
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