第一种思维:应对人际交往。1 i) f# L2 g) h, W( `+ f
+ G1 G# `' _) N' s 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。* S( ?. P+ t+ k* ?) w2 p7 l
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:( X' T" H: D. \
一是尊重;3 u6 r9 D+ L- v; D! o
二是理解;
& v" B, K* I6 h% ^9 G" k 三是沟通;
' ]' r, g" g w- O6 ^" Z( r 四是帮助。" e' k5 {4 q1 k. c, X( x; M
- G ?8 x9 w% V 第二种思维:应对与领导领导相处。
/ ^5 A! [2 y+ B+ d! I- v2 p- B5 D& C
比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。3 q: l b9 b; l- M. x. S
: `$ X& [. x, q9 p3 I8 e2 E2 V 把握四个原则:
: R. f" `2 i4 A 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
$ o- b7 o1 l4 D& u5 l' L 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。- i0 I0 r9 V( H: a1 m
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。5 {/ \6 Z* H- E- U/ G3 @! }( X0 H
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
6 J& _+ T5 b( I! M' e9 Z _ 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
/ k% k1 M4 Q# A1 Q. [
6 Z! l& O* d8 t9 V* w7 K 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
& J+ h, y9 r3 r6 W% j5 O; n+ P6 g& ?/ H, V6 |% }! N
先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
- P, i) v& Y+ u: _# P9 b! Y0 z 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
7 h" M: S7 S* B' ?: T 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
! K( P1 K) z t6 w; V 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);4 q g; q9 f9 |7 Y, ^, @
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);' W+ _. {7 n/ v5 l! p" z
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
2 X9 u- T7 |* ^) r! G7 I 这五个步骤十分有用,无往而不胜!; U' k: k+ x: V# N
9 j% R7 q; ]3 c, Q
另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
& s" p; w r- T- f6 x. x3 _/ B3 Y: j4 U1 s
第四种思维:处理突发事件或异常情况。
* W# G2 l4 E3 Z8 A8 T; G, s* O5 b* q8 @- _$ `
|