这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。) ?3 D+ x5 |$ r
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
8 G0 I2 L9 P( b, j& o9 m下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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( c( K" P6 N4 X( I/ ]行动比语言好 r4 h) C; c7 W/ \; e" s2 f6 I" T, d
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
# N! ?3 c8 @/ l“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
* W$ B1 w* z8 d" H5 [; |第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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+ B4 _+ C& `# Y) q0 o) ~3 @, E间接比直接好) J; p7 F$ o3 p; b
& P5 l8 O! b" J: c( d( |% e) l6 c1 X“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
3 a- v3 ?+ V: [6 P ^“老师,你讲得太精彩了!”
% N! R1 T$ c( s- ~. o4 m6 V第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。5 a9 U) |& A( N2 } t) \
疑问比陈述好
& s. ]7 F0 J0 v5 x2 Q“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
0 V4 m- j! w7 y( s/ i$ @5 o6 o“老师,你这些观点真是太棒了!”
# A0 [+ _9 s5 S( i0 ?( g第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
" T; m9 i- o3 D! w. `- \明确比含糊好/ t3 h' U1 e X0 j5 M
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
: j, f+ \# a/ Y8 u* A6 R! g0 `“老师,你昨天的课讲得太好了。”: r; y( E/ d1 B/ [7 C- p
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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6 X* R& S8 @- _9 S4 ?; M公开比私下好
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