办公室是一个单位总揽全局、协调各方的中枢,面向社会、面向群众的窗口,担负着服务领导、服务基层、服务发展的重要职责。办公室工作的好坏,与单位上分管办公室的领导者有着密切关系。在实践当中,分管领导要善于“搭台唱戏”,用好用活办公室这支力量,让办公室充分发挥作用,不断提高办公室服务水平。
& r5 d$ p7 S1 [1 g5 z- p. M/ m % u0 `! n" ~/ L% v1 m
一、办公室分管领导处于决策层和办公室的“桥梁”位置,要善于“点戏”,使办公室大事挑大梁
2 v$ `: M8 w* w" u3 \6 f 4 c: u/ a0 j7 f2 l1 k+ U+ H
办公室的参谋辅佐作用发挥得如何,对于整个单位的运转至关重要。办公室如果想有更大的作为,也必然要在参谋辅佐工作上见成效。分管领导应经常提醒办公室不能被日常事务牵着鼻子走,要把办公室的各项工作梳理好,引领和督促办公室投入更多的精力抓大事、务大业,出大主意、当大参谋,使办公室真正成为领导信赖、放心的参谋助手,不断扩大办公室的影响,巩固和提升办公室的位置。) }+ x: \5 Y9 Y* B
! c2 o6 t; E- e0 }1 z# @
一是为文稿起草导好向。起草领导文稿是办公室最基本的一项工作,是办公室参与政务的重要途径。在起草领导文稿的工作中,分管领导要加强同秘书人员的交流,并根据领导集体和讲话人的意见,结合自己掌握的情况,揭示秘书人员从哪些方面去思考,如何收集材料,帮助开拓思维,必要时还应当主持召开有关会议多方征求意见,组织集体修改。这样秘书人员就会比较易于掌握领导的真实意图,与领导想到一起去,从而使文稿质量和工作效率都得到提高。3 d1 p- y0 E6 T8 w3 D
% r4 w l+ J0 [) P9 H( ` 二是为调查研究定好题。调查研究是办公室获取信息的主渠道,是搞好决策参谋的前提条件。分管领导要有意识地给办公室多安排一些调研活动,既着眼全局,围绕地方经济社会发展选题;又突出中心,围绕本单位年度或一个较长时期的工作要点选题;还要注重围绕地方或单位主要领导关注的重点,群众关心的热点、难点,以及关系发展全局的苗头性、倾向性问题,随时确定主题,通过调研为领导决策提供有价值的信息和可供参考的思路。同时,要统筹调度有关工作,帮助秘书人员腾出时间和精力,并在经费安排、车辆使用等方面给予重点考虑,为办公室开展调研提供方便。7 j3 c4 H# m2 ?+ b+ B m4 V
# {4 E% u( k7 E" \ 三是为深层服务搭好台。随着形势的发展变化,办公室的工作领域越来越宽,领导对办公室的要求也相应提高,办公室经常需要从幕后走到前台,参与有关中心工作,在更高层次上辅佐领导工作。分管领导要让秘书人员有更多机会阅读重要文件,参加大型、重要会议,随同领导深入基层,使他们更多地接触和了解实际情况,进一步开阔视野。要积极提供锻炼成长的平台,大力举荐秘书人员参与一线工作,使他们在实践中得到全面历练,提高他们的组织协调能力、办事处事能力和实际工作本领,为办公室更好地协助领导工作打好基础,努力开创办公室工作新局面。
1 f Q$ l) @: _* E
1 l# R/ K! V: L/ q3 j 二、办公室分管领导肩负决策者和办公室管理者的重要职能,要精于“管戏”,使办公室小事无小误8 o+ y7 q7 [ e4 _7 j
: R$ U. S: H* s) m; t: M
分管领导一方面作为秘书队伍的“班长”,要替办公室作主;另一方面作为管理办公室的领导成员,要向单位负责。为此,分管领导应始终以一种责任和使命来抓管理、带队伍,大力营造团结和谐的工作环境、紧张活泼的工作氛围、实在适用的工作条件,逐步实现办公室工作科学化、制度化、规范化。
b# y4 b+ `/ g3 X 1 g3 O1 G" Q- m6 l
一是建立制度体系。继续坚持并加强和完善办公室学习、工作、财务、生活、纪律等制度,建立一整套涵盖办公室的各项工作、囊括大小事务的制度体系,凡事都有章可循、有据可查,实现以制度管人、管事。进一步完善责任机制,根据办公室工作职责和个人的岗位职责,结合办公室的总体目标、工作重点和主要任务,进行细化分解,并实行目标管理和绩效考核,形成人人肩上有担子、每个岗位有责任的工作格局。
8 H: S K# S' {1 l* R
5 M5 ^8 m8 L, o/ ^ 二是规范工作流程。办公室工作千头万绪,纷繁复杂,应急性、突发性工作较多,必须讲规范、讲规矩、讲规章。分管领导要按照“精细、严密、规范”的要求,在办公室的各项工作中实行规范化运作。要规范工作内容,对每件事情应该怎么干、达到什么标准、什么时间完成等都做出明确、具体的规定。要制定和完善信息报送、办文办会、机要保密、后勤接待等方面的工作流程,明确工作程序,使办公室每个机构、每项工作、每个环节都处于规范的流程之中,做到有条不紊、高效运转。
- ~: V. g& g1 u; H) G% i+ E( r: u
2 o/ ]/ K8 ~- d6 c( d0 N4 J0 W- @# E 三是完善激励机制。良好的激励机制可以充分激发人的潜能,产生较大的推动力。在选人用人上,分管领导要做到知人善任,用人所长,按照每一位秘书人员的特点和长处来定岗分工。要经常开展交心谈心活动,随时掌握秘书人员的思想动态,帮助他们解决工作、生活中的实际困难,解除他们的后顾之忧。要关心干部的成长,积极向组织推荐表现突出的秘书人员,让他们看到前景、看到奔头,从而真正把心思凝聚到事业上,把精力集中到工作上,把本领运用到搞好服务上。同时,要积极建议并促成单位加大对办公室的投入,配备现代化办公设备,创造方便、快捷、舒适的办公条件,进一步提高工作效率。
; h7 S! F2 w I) [8 y, w. R $ P3 {) Z1 |0 ], I
三、办公室分管领导身兼领导者和实践者的“双重”角色,要惯于“参戏”,使办公室实事有实效
' v/ z2 U6 N' V% r1 V. a, a % `' M1 L! D' y" X& T
|