第一种思维：应对人际交往。
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。' }# [- m2 ?" L: i
先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：* a1 K; l6 { D2 Q: ^$ R! k& {+ {
一是尊重；7 c2 k* r& _% Y, x
二是理解；* q- r8 ^( o; k. H% o
三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y5 [/ o5 m. O, j6 I
四是帮助。
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5 C3 ]4 q. \7 n3 H% y: A 第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q
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, L2 A0 c, |* I6 ?% v2 P7 ^ 比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。0 J. Z" L/ T; E2 C/ l2 m" L- M
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把握四个原则：
3 i4 a0 x* V1 c# ^9 D6 ]9 a& U* \ 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K8 V7 Q8 n9 z$ k) A' i m5 k! C
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F# H# ^& f/ D$ U! O% d" m. r
三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d3 N4 `2 K/ M& D8 i+ U% ~( D
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。2 t* B; C: u$ l7 C
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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& ?# k8 o+ r! E2 t! K 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。' c. l, H( [0 p
4 P3 E2 P0 T& {0 s2 i' x" n$ U 先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。6 f) j2 m- e. w! M& k
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I+ ]8 D+ G9 n) u+ _( s& \
第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
1 T. _; ^' c" z Y3 w& r 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e
& n" K: c! E" k% v+ ~' k 第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
/ w8 ?# z W# ? 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。7 w0 V: o9 y1 K4 E4 G
这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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" |( W% c9 m6 `) @5 o' n. E# C 另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。* E h0 _" e3 k/ v0 z% Q/ z: z, |
7 I4 q9 @/ w) P8 I7 b 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]% b ?" r3 C6 R" g% P) Y4 {0 A" ? ^
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- Y! p( m; p: s本帖隐藏的内容
: F: i- L! m# o$ J# c* r 第一，自己要保持镇静；. C# J$ v5 W& \$ S/ X
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L/ b r5 r8 r3 Z) x3 k, \3 C9 h6 w
第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~+ k m* [; X, p
第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
" V: C. Q" y5 [) n: ? 第一，热情接待（请坐，倒杯水）；; m' ?$ u: c9 O5 ?
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O. M+ P/ q( q1 y8 V+ Z' o0 Y
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j
6 Y; O1 P, x5 p( c+ M7 g 第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
4 l& K& q+ K5 q: O7 a8 f 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g0 D C9 m9 ?( J1 N: N
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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