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口头汇报是一种向上级领导、有关部门及特定听众说明情况、反映问题的信息沟通手段。它对报告事实,寻求理解,明确形势,制订决策意义重大。但在实际工作中,由于其形式灵活,内容多变,时限不定,常常为一些汇报者所忽视。他们认为自己掌握大量第一手情况资料,熟记各种事例,胸有成竹,能够做到出口成章,却不料汇报中往往出现事理不清,混乱罗嗦的现象,影响了汇报效果。要避免这种情况的发生,很重要的一条就是事前精心准备,编写详细的口头汇报提纲。 ; ~1 U5 Z% u' u8 Y
提纲的编写除遵循一般提纲写作的要求,如简洁、一致、层次清楚、事理连贯等,还需要做到以下三点。 7 a$ ^& q" t9 l* |, i
一、分步安排,按序进行
! K5 F! a- |/ L1 e' {4 \ O 口头汇报可分四个步骤进行,第一步是分析听众与场合。要明确:什么人听汇报?为什么听汇报?听众对所汇报的问题了解多少?希望汇报者汇报什么内容?从这些问题出发,汇报者必须了解汇报的目的,是要介绍情况,还是要提出建议?是审查某些重要细节,还是做出决策?同时,必须了解汇报的时间,由此决定汇报的形式、所需要的辅助器材及准备工作。第二步是编写汇报的文字稿本。应该按这样的程序进行:搜集材料,吃透主题,突出要点,将要点按逻辑顺序排列,提供论证要点的资料与数据,选择视听辅助器材,审查、评改、试讲。第三步是汇报发言。总体要求是扼要、客观与准确。应注意保证听众理解,要简短,不能有冗长的开场白与总结。应逐一回答插话与提问,但不能让任何问题打乱汇报计划。第四步是善后工作。汇报结束后,要拟定一份备忘录存档,记录汇报的主题、日期、时间及地点,以及出席汇报人员的姓名、职务。汇报内容要扼要摘记,要记录建议及是否批准或修改的情况,并通知有关部门。这四步的先后循序是固定的,提纲编写应依序进行。
$ n$ { J( t g) }+ N二、主次分明,突出重点
7 |1 M( ]$ D! V& g5 R口头汇报的时间一般较紧,在有限的时间内说清问题,就必须突出重点,防止眉毛胡子一把抓的现象出现。表现在提纲编写上,要求对关键问题详加解说,单独列条列项,保证说深说透。在具体步骤方法上,也应突出重点,如突出分析情况与编写初稿两个环节,就能做到事半功倍。
5 x V) ~6 ]6 C: n2 G. s( H* @三、考虑周全,有备无患 + T: f, p' u% a( h# f! q1 X$ A
口头汇报的准备不仅是文字稿本的编写,还涉及一些单位、个人,需要一些设备。它的提纲编写应该是立体的,综合而又细密的。如应写清需要的助手、计划使用的图表、沙盘、模型、幻灯、录像等辅助器材,写明怎样安排试讲,谁作最后的审查等,要通过提纲的写作使口头汇报疏而不漏,有条不紊地进行,确保汇报一举成功。 : s: J$ h+ x8 `9 i
口头汇报提纲(可根据需要增删)
) v; B6 r! s& @, r 一、情况分析
% d# N3 H% d5 N9 B ㈠听众 ( ?3 _/ x4 K5 V A
⒈人数?
1 ?# i/ C1 l: J! x% R4 k7 l5 \ ⒉特点:⑴听众由那些人组成?一个部门还是几个部门?⑵有那些上级领导?⑶他们的正式职务?⑷他们在何处任职?⑸他们对汇报的问题有多少了解?⑹他们是专家还是一般人员?⑺他们关心什么?⑻他们偏爱什么?⑼预期的反映是什么? 4 m3 N) O, W0 {- W: S
㈡目的与种类
5 E/ p! S$ }% X7 z \ ]+ j* j ⒈通报情况?
: x! a, ?: {* a) { ⒉形成决定? n# q1 K d6 s2 b7 X- m
⒊审查重要细节? ! s t% }( ?7 |# p" c
⒋协调统一行动? : V. R, q O+ c6 }6 N
㈢主题 2 y1 f0 E. m1 V* k6 d9 V
⒈具体题目是什么?
+ G' i$ F+ s+ K( L: j ⒉涉及多大范围?
5 \! R" w3 o& @# Y" m; f) J ⒊拟用多长时间? , [# X; z( Y) |6 ?0 O) ^; p: o
㈣设备 - g" k" N1 A0 J. R, H: B7 T
⒈汇报在何处举行?
# E8 a# b/ u4 a: Y0 \4 i3 _2 U& T ⒉需要作什么安排?
3 k- o+ \' E! v3 P% S ⒊视听辅助器材有哪些?
6 f( Z; d+ X3 r0 f8 a8 r* c ⒋有何不足之处? / N( v+ W; M3 @ u! [
⒌需要采取什么措施克服不足之处? 7 [+ P8 i5 M* z7 h. X7 X0 ]% h
二、写出初稿 * A P% ]4 ^ d, ~" U
㈠搜集材料
) t1 P: ^& | e- o0 l ⒈认真研究。 4 u4 I$ \; ?4 B
⒉熟悉主题。 5 L" u# ^, J9 ?
⒊搜集权威性意见和事实。
) _( g0 u6 T/ C$ \" Z1 q- Y5 e ㈡草拟初稿 |